Sociala medier är inte längre en trend för marknadsförare, det är en realitet. Sajten eMarketer uppskattar att utgifterna annonser på sociala nätverksannonser kommer att uppgå till 2,5 miljarder dollar i hela världen under 2010 och 1,3 miljarder dollar i USA.

Mot den här bakgrunden har eMarketer tagit fram en rapport med best practice-exempel för marknadsföring i sociala medier. I rapporten framgår att marknadsförarna bör koncentrera sig på färre men bättre definierade mål. Istället för att försöka finnas med på alla forum. De bästa metoderna för att nå framgång i sociala medier är att komma ihåg att lyssna, skapa förtroende, skapa mervärde och förmedla äkthet.